おクルマでご来店されたお客様をナンバー認識で素早く認識し、店舗スタッフ全員で情報を共有することで、ご来店いただいたすべてのお客様の来店目的を素早く把握し、来店から退店までお客様に対してきめ細かな接客とおもてなしを支援することができる“ナンバー認識”を活用した「来店顧客管理システム」です。
きめ細やかなおもてなしで顧客満足度をアップし、生涯顧客へと導きます！
新規来店（見込客）に対しても的確なアプローチができ、成約率UPに貢献します！
ナンバー認識とショールーム座席管理を組み合わせた「来店顧客管理システム」が
カーディーラー様のフロアコントロールをバックアップいたします。
Vehicle Vision（ヴィークルヴィジョン）ナンバー認識システムとは高解像度カメラで認識したナンバープレートと、ご来店車両の顧客・車両情報、予約情報を結び付け、リアルタイムに表示することができるシステムです。
設置機器はカメラハウジングだけ!センサー不要で工事も簡単。
既存の店舗への設置・導入も工事は1日で完了します。
高解像度カメラを使用し、カメラ１台で8メートルの範囲をカバー。時速80㌔程度でも認識可能！※当社推奨構成にて ※写真はイメージです。
高性能な認識エンジンを使用していますので急角度での入場車輌も認識可能でその認識率は98％以上（当社推奨環境）※写真はイメージです。
赤外線投光器との最適な組み合わせで夜間などの“ゼロ照度”の環境でも高精度でナンバー認識を実現※写真はイメージです。
常時撮影画像から入場車両を認識。
カメラ以外にセンサー等の機材は設置不要でカメラ設置工事も楽々。※写真はイメージです。
お客様が来店時、瞬時にお客様情報が把握できます。
※基幹システムとの連携情報はメーカー毎に異なります。
ナンバー認識された車両情報ごとに、基幹システムと連携した顧客情報や予約情報を一覧形式で確認することができます。
新規（未納客）車両の情報も過去来店履歴が有れば前回情報として表示しますので、新規案件も見逃しません。
来場車両のナンバープレートを瞬時に認識するので、登録車両のリアルタイム認識・通知で入退場管理セキュリティや来場顧客の目的を把握し、お出迎えすることでCS向上を実現。
基本仕様
| 対象プレート | 大型自動車・普通自動車・軽自動車 |
| 対象外プレート | アクリルカバー付きプレート、字光式プレート（点灯時）、特殊プレート（自衛隊、外交官、臨時など）、人の目で読めない文字（汚れ、プレート変形など）、二輪車 |
| 認識範囲 | 陸運支局名、分類番号、かな、一連番号 |
| 車両速度 | ～80ｋｍ程度（使用カメラ・環境により変化） |
| 照度 | 0ルクス～（赤外線投光器利用の場合） |
| 読取幅 | 6~8m（使用カメラ・環境により変化） |
| 設置角度 | 俯角30°、側写角30°以下 |
| プレート認識率 | 98％以上 （使用カメラ・環境により変化） |
| カメラ接続台数 | 車両検知センサー無の場合：4台 車両検知センサー有の場合：32台 ※走行速度や認識頻度によっては接続できない場合有り |
PC推奨スペック
| OS | Windows 10 pro（64bit版）、Windows 10 IoT Enterprise LTSC 64ビット 以上 |
| CPU | インテル Core i5以上 |
| メモリ | 8GB以上 |
| ストレージ | SSD 128GB以上（履歴画像の保存には別途容量が必要） |
| モニタ | 解像度1920×1080以上 |
カメラと赤外線投光器のストロボ同期により、25m程度離れた走行中車両のナンバープレートをゼロ照度の中で、認識します。
| 名称 | スペック |
|---|---|
| 高さ×幅×奥行 | （約）175mm×240mm×300mm |
| 重量 | 約4.8kg |
| 消費電力 | 最大84W |
| 防塵・防水レベル | IP66 |
キャノピー天吊り設置
キャノピー天吊り設置
独立して設置
壁面設置
ポールに設置
ゲートに設置
基幹システムより顧客・車両データファイル出力(CSV)していただき、そのデータをナンバー認識（VehicleVision）用端末内の指定フォルダ内に手動でセットしていただき、連携するようになります。
※データ連携について、サンプルデータを頂き取込可能か検証が必要です。
※抽出データ形式が変更になる場合、取込みプログラム再設定費用が発生します。
ナンバー認識とショールーム座席管理を組み合わせた「来店顧客管理システム」がカーディーラー様のフロアコントロールをバックアップいたします。
ショールームを一目で把握でき、ワンランク上のおもてなしが可能!!
ご来店いただいたお客様の状態管理が、一覧で可視化されたショールームの「フロアマップ表示」が特徴です。
座席への配置は、ドラックするだけの簡単操作で完了します。
着席から30分で座席欄が点滅。
ドリンク交換のタイミングを教えてくれます。
顧客情報を知りたい場合は、座席をクリックすると表示されます。
座席レイアウトはお店に合わせて自由に変更が可能です。
予約のお客様の来店状況を確認し、未来店のお客様へのフォロー電話の実施により、入庫モレの低減を実現します。
ステータス画面では対応状況の他、次回来店時に自動的に表示されるメモを入力して、情報を共有します。定型になるものは来店目的に追加すると便利です。ワンタイムメモ欄には、引継ぎ事項など、当日有効なメモを入力します。
この他にも来店顧客管理システムはさまざまな機能があります。
製品概要や導入事例など気になりましたらお気軽にお問合せください。
ホワイトボードとマグネットで行っていた座席管理をシステム化し、オペレーションは手作業と同じ感覚で、滞在時間やおもてなし状況等、ショールームの状況が一目で把握できます。
来店顧客管理システムを活用することで、新規来店(見込客)に対しても的確なアプローチができ、成約率UPに貢献します!
カウンター端末
カウンター端末
カウンター端末
カウンター端末
大型モニタ 天吊り
大型モニタ 天吊り
大型モニタ 天吊り
大型モニタ 壁付け
大型モニタ 壁付け
ナンバー認識や来店顧客管理システムによって登録された来場実績は各種フォーマットにデータ化されます。
閉店後に行う集計の手間が大幅に削減され、データを活用した店舗運営の企画や改善に時間を使うことができます。
データはエクセルやPDF、CSVにてダウンロードが可能です。
Vehicle Vision for Cardealershipでは「インカム連携」や「ウェルカムボード」など、接客やオペレーション業務を、さらに効果的にサポートするオプションをご用意しております。
事務所内のスタッフ全員から見える位置に“バックヤードモニター”を設置することで、ご来店をチャイムでお知らせされるのと同時に、お客様情報が自動表示されます。
ナンバー認識されたお客様のご来店（ご予約）情報をウェルカムボードに表示することができますので、事前に管理できるのと同時に、ご来店されたお客様を気持ちよくお出迎えできます。
ナンバー認識されたお客様が来店された際、スタッフのインカムに音声合成メッセージを送信することができます。
タブレット端末でお客様の状況登録が可能になります。
Vehicle Vision for Cardealershipを導入することで、カーディーラーで働くスタッフ様の様々な課題を解決することができます。
システム詳細や導入の流れなど、
親切・丁寧にアドバイザーが承ります
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